当您在使用Chrome浏览器下载包时遇到用户数据同步故障，可以按照以下步骤进行排查：
1. 检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接正常。尝试访问其他网站或使用其他应用来验证网络连接是否正常。
2. 清除缓存和Cookies：在Chrome浏览器中，您可以使用以下方法清除缓存和Cookies：
- 打开Chrome浏览器，点击菜单按钮（三个垂直点）> 设置> 高级选项> 隐私与安全> 清除数据。
- 清除缓存：点击清除浏览数据，然后勾选“缓存的图片和文件”和“Cookies”。
- 清除Cookies：点击清除浏览数据，然后勾选“Cookies”。
3. 更新Chrome浏览器：确保您使用的是最新版本的Chrome浏览器。前往Chrome浏览器的官方网站（https://www.google.com/chrome/）并查看是否有可用的更新。如果有更新，请安装并重启浏览器。
4. 检查下载源：如果您正在从特定的下载源下载文件，请确保该源是可信赖的。尝试更改下载源，例如使用不同的下载工具或从可信的网站下载文件。
5. 检查下载文件：确保您下载的文件格式与浏览器兼容。某些文件可能需要特定版本的浏览器才能正确解析。
6. 联系技术支持：如果以上步骤都无法解决问题，请联系Chrome浏览器的技术支持团队寻求帮助。您可以访问Chrome浏览器的官方支持页面（https://support.google.com/chrome/）以获取更多帮助。